TelecomSupplier biedt garantie op alle producten, wat betekent dat u vervanging krijgt wanneer een van uw bestelde producten defect blijkt te zijn. Ook kunt u zonder opgaaf van reden uw bestelling aan ons retourneren. Wanneer TelecomSupplier uw retourpakket heeft ontvangen, wordt het uitstaande bedrag binnen 5 werkdagen terugbetaald.
Retourneren & garantie
Wanneer u aanspraak wilt maken op garantie, of uw producten wil retourneren, meld uw retour altijd aan via mail: support@telecomsupplier.be onder vermelding van uw ordernummer en naam.
U dient uw gewenste retour of garantie zending binnen 5 werkdagen na ontvangst of defect bij TelecomSupplier te melden. Meld op bijgevoegde pakbon of factuur welke producten retour gaan.
U, de afnemer, dient in het geval van een garantie of retour kwestie de betreffende artikelen franco en in originele verpakking aan TelecomSupplier te retourneren. Inclusief meegeleverde pakbon of kopie factuur.
U kunt het retourpakket terugzenden naar het afzendadres, Pine Supplies B.V. Nobelstraat 20, 3846 CG Harderwijk, Nederland.
TelecomSupplier zal in geval van garantie na ontvangst, het defecte artikel voor u vervangen met een werkend product en deze binnen 5 werkdagen terugzenden. Wij brengen u middels een email op de hoogte van de voortgang.
Terugbetaling
Wanneer uw volledige retourzending door TelecomSupplier is ontvangen, zullen wij binnen 5 werkdagen overgaan tot terugstorten van het volledige factuurbedrag. Wij zullen u per email op de hoogste stellen van de voortgang.
Indien u een bestelling gedeeltelijk retour stuurt, zal TelecomSupplier gedeeltelijke factuurbedrag binnen 5 werkdagen terugstorten. Dit wordt voldaan aan de hand van meegeleverde pakbon of factuur.
TelecomSupplier zal het verschuldigde bedrag bij bankbetalingen terugstorten op het bankrekeningnummer / IBAN-nummer waar de oorspronkelijke betaling mee voldaan is.
Creditcard of PayPal betalingen worden gecrediteerd op bijbehorend rekening, dit krediet wordt bij uw eerstvolgende creditcard afrekening getoond. Bij PayPal kunt u het bijgeschreven krediet zelf raadplegen.
Indien u op factuur heeft besteld, zullen wij het te crediteren bedrag van de openstaande factuur in mindering brengen. Mocht de factuur reeds door u voldaan zijn, dan krijgt u het openstaande bedrag teruggestort.
